外国居民如何申请乐天移动
本页由英文版翻译而成。如内容有出入，请以官方网站的说明为准。
本指南涵盖整个流程：开始前需要准备什么、如何顺利通过身份审核，以及SIM卡寄到之后必须做的事。
你无法签订普通手机合约。合约需要在留卡。你需要的是预付的旅行SIM卡——本指南帮不上忙。
1. 开始前需要准备什么
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 在留卡 | 必须在有效期内且不能即将到期。背面必须已填写住址。 |
| 日本住址 | 必须与在留卡一致。如果最近搬家，请先到市政厅更新卡片信息。 |
| 付款方式 | 日本信用卡最稳妥，银行账户也可以。境外发行的卡通常会被拒绝。 |
| 乐天ID | 免费注册。请在开始申请之前先注册好。 |
| MNP预约号码 | 仅在保留现有号码时需要。通常15天后失效。 |
2. 确认你是否符合条件
有两种情况会让你失去资格，现在确认比办到一半才发现划算得多：
- 你以前办过乐天移动。 只要曾以本人名义签约，就无法享受新客户活动奖励。
- 在留卡即将到期。 剩余有效期过短可能导致身份审核不通过。
3. 选择套餐
乐天移动的主力产品是最强方案（SAIKYO Plan）。这是一个按实际流量自动调整月费的套餐，你不需要提前预估用量。
另有最强方案 U-NEXT，附带视频订阅服务，月费更高。只有确实想用U-NEXT时才选它。
4. 携号转网还是换新号码？
如果你已经把号码提供给银行、公司或市政厅，保留原号码（MNP）更省事，否则要逐一去更新。
如果你刚到日本，或者现在的号码无所谓，换新号码更简单，出错的环节也更少。
5. eSIM还是实体SIM？
| eSIM | 实体SIM | |
|---|---|---|
| 速度 | 身份审核通过后当天可用 | 邮寄，需要几天 |
| 需要 | 支持eSIM且已解锁的手机 | 任何已解锁的手机 |
| 风险 | 开通可能失败，需要重新发行 | 可能延误或投递错误 |
| 适合 | 使用较新手机的大多数人 | 旧手机，或想要备用卡的人 |
无论选哪种，都请先确认手机已解除SIM锁。被境外运营商锁定的手机无法使用。
6. 申请步骤
- 用乐天ID登录请在做任何其他事情之前完成这一步。
- 选择套餐除非你特别想要U-NEXT，否则选最强方案。
- 选择SIM类型eSIM或实体SIM。
- 选择新号码或携号转网使用MNP时请输入预约号码。
- 填写个人信息姓名必须与在留卡完全一致——拼写、顺序，包括中间名。
- 填写住址完全按照在留卡背面的记载填写。
- 上传在留卡正反两面都要拍，放平、光线充足、四个角都要在画面内。
- 填写付款信息并提交确认前请检查姓名是否一致。
7. 申请为什么会失败
- 姓名不一致。 这是最常见的原因。卡上是「John Michael Smith」而表单填「John Smith」就会失败。
- 住址不一致。 在留卡背面必须显示你的现住址。
- 在留卡照片不合格。 模糊、缺角、反光。请放在深色平面上重拍。
- MNP预约号码已过期。 重新申请一个再提交。
- 付款方式被拒。 通常是境外信用卡。请改用日本的信用卡或银行账户。
8. SIM卡寄到之后
- 插入SIM卡，或按确认邮件的说明安装eSIM配置文件。
- 在my乐天移动App中完成开通。
- 安装Rakuten Link并用乐天ID登录。
- 在Rakuten Link App内拨打超过10秒的电话。这是获得活动奖励的必要条件，也是最多人忘记的一步。
请在my乐天移动 → 使用状况 → 通话 → Rakuten Link（国内）中确认是否已记录。
常见问题
不会日语能申请吗？
申请页面大多是日语，但流程顺序固定，可以使用浏览器的翻译功能。最难的部分是按在留卡准确填写姓名，以及选对证件类型。
必须有日本的信用卡吗？
日本信用卡最顺利。银行转账和借记卡在部分情况下可用，但并非全部；境外信用卡通常会被拒绝。
SIM卡多久能寄到？
实体SIM通常几天到一周内送达。eSIM在身份审核通过后有时当天就能发行。
可以保留现在的号码吗？
可以，使用MNP。先向现运营商取得MNP预约号码，在申请时填写。申请时必须仍在有效期内，通常15天后失效。
如果申请姓名和在留卡不一致会怎样？
身份审核会不通过。姓名必须完全按照卡上印刷的内容填写。这是申请被拒最常见的原因。
乐天移动的信号够好吗？
在东京、大阪等大城市中心一般没问题。在乡村地区、大型建筑内部和地下，信号比老牌运营商弱。请查看你所在地区的覆盖地图。
刚到日本几周可以申请吗？
可以，只要有在留卡和已登记的住址。没有最短居住期限的要求。
离开日本时会怎样？
你必须在离境前自行解约。离开日本不会自动终止合约，费用会继续产生。
准备好申请了吗？
你必须先打开下面的链接并用乐天ID登录，然后在同一次操作中完成申请。如果先申请、之后才点击链接，双方的奖励都会失效，事后无法补救。
所以请在证件齐全、能够立刻完成申请时再点击。提前几周点击，只会让你的期限提早开始。
说明： 这是一个推荐链接。如果你通过它注册并完成所有步骤，乐天会给你积分奖励，同时也会给本站站长一份单独的积分奖励。这不会让你多花钱，你的奖励也不会因此减少。我们不能因你使用该链接而向你提供现金、礼品或任何其他好处——日本电信事业法禁止这样做。
点击链接之前 — 顺序很重要
登录后请立刻在同一次操作中完成申请。如果先申请、之后才点击链接，双方的奖励都会作废，且无法恢复。
申请、开通以及10秒以上的Rakuten Link通话，全部必须在你点击当月之后第二个月的最后一天23:59前完成。
更新于: 2026年7月31日